Home Nieuws Is Realtime Gaming een betrouwbare provider van online casinospellen?

Is Realtime Gaming een betrouwbare provider van online casinospellen?

RealTime Gaming (RTG) is een van de oudste softwareleveranciers in de online gokwereld. Ze zijn actief sinds 1998 en dus inmiddels meer dan twee decennia oud. Vergeleken met bedrijven in andere industrieën lijkt dit wellicht niet zo heel lang, maar 20 jaar is in de online gokwereld een behoorlijke prestatie.

Net als elk ander bedrijf met een rijke geschiedenis, kennen ook softwareontwikkelaars enige controverse. RealTime Gaming is hierop zeker geen uitzondering. Sterker nog: bepaalde gokkers vertrouwen RealTime Gaming (RTG) niet echt helemaal.

In dit artikel ga ik in op een aantal controversiële gebeurtenissen die aan deze negatieve reputatie hebben bijgedragen.

De geschiedenis van Realtime Gaming

RealTime Gaming is in 1998 opgericht in de Amerikaanse plaats Atlanta. Online gokken bestond toen nog niet zo gek lang en dat gaf RTG een behoorlijke voorsprong op ontwikkelaars die later zijn begonnen. RTG richtte zich vooral op de Amerikaanse markt en doordat er voor online gokken op dat moment nog geen wetgeving bestond, kon RTG eigenlijk alle kanten op.

RTG ontwikkelde zelf online casino spellen, maar bood online casino’s ook kant en klare oplossingen voor het aanbieden van spellen. Van klantenservice tot aan betaalmethoden werd door RealTime Gaming voor de klant geregeld. Omgaan met betaal processen is een belangrijk onderdeel van de bedrijvigheid van RTG.

Door de later ingevoerde wetgeving is RealTime Gaming echter minder goed in staat om Amerikaanse bedrijven te bedienen. De eigenaar van RTG besloot hierdoor het bedrijf te verkopen aan een op Curaçao gevestigd bedrijf, Hastings International.

Waarom is Realtime Gaming zo’n grote naam in de online casinowereld?

RealTime Gaming produceert niet de meest flitsende gokkasten of meest revolutionaire games. In plaats daarvan ontwikkelen ze cartoonachtige slots met goede graphics die best aardig zijn, maar zeker niet revolutionair. Niets schokkends dus.

Waarom is RTG dan toch zo’n begrip?

Grote spelontwikkelaars zoals NetEnt en Microgaming, richten zich bij het aanbieden van spellen niet op de Verenigde Staten. Spelen van deze populaire spelontwikkelaars komt men in de VS dus niet tegen. Dit is een bewuste keuze, aangezien zowel NetEnt als Microgaming niet het risico wil lopen om in de problemen te komen door de complexe wetgeving die men in de Verenigde Staten heeft ten aanzien van het online gokken.

RealTime Gaming, daarentegen, is een van de weinige softwareontwikkelaars die zich juist volledig richt op de VS. Als je ooit online casinospellen in de VS hebt gespeeld, is de kans groot dat je een RTG-casino bent tegengekomen.

En ondanks dat er weinig revolutionairs aan hun spellen te ontdekken valt, heeft RTG bewezen dat ze leuke slots kunnen ontwikkelen met pakkende thema’s. Hier zijn enkele van hun meest populaire gokkasten:

·         Aztec’s Millions

·         Bubble Bubble (I and II)

·         Caesar’s Empire

·         Cleopatra’s Gold

·         Coyote Cash

·         Fucanglong

·         Kung Fu Rooster

·         Lucha Libre (I and II)

·         Naughty or Nice?

·         Red Sands

·         Super 6

RTG casino games zijn dus vooral in de Verenigde Staten razend populair en je komt ze dan ook in vrijwel elk casino tegen. Hierdoor is RTG een van de meest toonaangevende spelontwikkelaars van online casino games in de Verenigde Staten. Ondanks dat, zijn er toch veel spelers die spellen van RTG niet helemaal vertrouwen. Daar zijn verschillende redenen voor.

RTP percentages verschillen per casino

Spelontwikkelaars voorzien hun spellen van duidelijke en uniforme Return To Player percentages. Ongeacht waar je een bepaald spel ook speelt, de RTP zal altijd gelijk zijn.

RealTime Gaming biedt casino’s echter de ruimte om zelf te kiezen tussen verschillende RTP percentages. Deze variëren van een zeer hoge RTP van 97,5% wat behoorlijk goed is, tot een absurd lage RTP van 91%.

Het probleem met de verschillende RTP percentages is dat je dus nooit precies weet met welke RTP je speelt. Je zult steeds bij elk online casino de spelbeschrijving moeten doornemen om de RTP te achterhalen. De aanpak van RTG is dus niet in lijn met de verwachting en het is dan ook logisch dat dit op z’n minst fronsende wenkbrauwen oproept bij spelers.

Aanmoedigen van lage kwaliteit casino’s

RTG is op z’n zachts gezegd niet al te kieskeurig wanneer het gaat om de klanten die zij bedienen, de online casino’s dus. Dit heeft er in het verleden toe geleid dat RTP een aantal van de meest spraakmakende scam casino’s heeft gefaciliteerd.

Hun spellen waren bijvoorbeeld te vinden in de casino’s van de Crystal Palace-groep (ook bekend als Paxson Limited Marketing), een van de meest beruchte casinonamen in de gamegeschiedenis. Dit, in Zuid-Afrika gevestigde bedrijf, exploiteerde een aantal casino’s die op de internationale zwarte lijst stonden. Hun sites stonden erom bekend een zeer slechte klantenservice te hebben, onhaalbare bonusvoorwaarden te hanteren en meer dan eens gewoon nooit winst uit te betalen.

Oliver Curran (ook bekend als Warren Cloud) leidde de Crystal Palace groep tot hij op 34 jarige leeftijd overleed aan een hartaanval tijdens het zeilen op zijn jacht dat was bekostigd met geld uit zijn malafide praktijken. Crystal Palace werd daarna verkocht en ging onder een andere naam verder.

RTG heeft zeer waarschijnlijk geen directe rol gehad in de manier waarop Curran zijn casino’s beheerde, maar de associatie met Crystal Palace en andere malafide operaties door de jaren heen, hebben het merk van RealTime Gaming behoorlijk beschadigd.

Vragen omtrent progressieve jackpots

Een van de leuke kanten aan de gokkasten van RTG is dat ze allemaal verbonden zijn met een of zelfs meerdere progressieve jackpots.

De progressieve jackpots waar een relatief laag bedrag gewonnen kan worden, vallen met regelmaat. De grootste progressieve jackpots van RTG moeten nog vallen. De jackpot van ruim 3 miljoen euro op de Aztec’s Millions, bijvoorbeeld, is sinds het spel is ontwikkeld (ruim tien jaar geleden) nog nooit gevallen. Hetzelfde geldt voor een aantal andere progressieve jackpots met zeer hoge bedragen, zoals de Megasaur en de Cleopatra’s Gold.

Ik zal hier niet suggereren dat de progressieve jackpots van RTG helemaal nooit vallen, maar het is niet te ontkennen dat ze een stuk minder vaak vallen dan progressieve jackpots van andere spelontwikkelaars.

Bereidheid om illegale casino’s van spellen te voorzien

Waar alle gerenommeerde spelontwikkelaars zich strikt aan wetgeving van landen houdt, neemt RTG het daar niet zo nauw mee. Casino’s die zich in een land gevestigd hebben waar online gaming is toegestaan, maar zich richten op landen waar zij geen licentie hebben, worden door RTG gewoon van spellen voorzien.

Zo vind je de gokkasten van RTG niet alleen in de zwaar geregeerde casino’s van de Verenigde Staten, maar ook in casino’s die zich richten op landen als Zuid-Afrika en Canada waar geen regulering bestaat.

Conclusie- Is Realtime Gaming betrouwbaar?

Zoals ik in de introductie al schreef, bestaat RTG al behoorlijk lang en heeft het in deze periode de nodige successen geboekt. Een bedrijf dat al zo lang mee gaat zal zeker onderweg wat nare ervaringen opdoen.

Het bedrijf zelf is gewoon legitiem. De meeste schade hebben zij opgedaan door in zee te gaan met casino’s van de Crystal Palace groep. De afwezigheid van gelijke RTP percentages en de progressieve jackpots waarvan juist de meest goedgevulde nog steeds niet zijn gevallen, helpen niet echt om de reputatieschade te herstellen.

Waarschijnlijk zijn deze progressieve jackpots ingesteld met een zeer, zeer lage kans om getriggerd te worden. Voor zover na te gaan is heeft het bedrijf zelf zich echter nooit schuldig gemaakt aan misleiding of het knoeien met spellen. We kunnen aan het eind van dit artikel dus niet anders dan concluderen dat RTG een betrouwbare spelontwikkelaars is. Wel met een geschiedenis die hen nog lang zal blijven achtervolgen.