Een casino licentie is een vergunning die een overheid of regulerende autoriteit uitgeeft aan exploitanten van gokspellen. Elk land heeft dat op een andere manier geregeld. In Nederland zijn er bepaalde wetten en richtlijnen, en in het buitenland gelden er weer anderen. Sinds het in werking treden van de wet Kansspelen of Afstand op 1 oktober 2021 zijn er in Nederland legale aanbieders. Zij hebben een (online) casino licentie gekregen van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Welke eisen de KSA stelt bespreken we in dit artikel.

In Nederland kun je alleen in de casino’s van Holland Casino meedoen aan live casino games. Iedereen kent de casino’s wel. Er zijn er 14 verspreid over verschillende grote steden, zoals Amsterdam, Rotterdam, Groningen en Maastricht. Echter kon je in het verleden ook spelen op (gedoogde/illegale) online goksites. Zij hadden op dat moment nog geen vergunning. Dit veranderde op 1 oktober 2021, toen de wet Kansspelen op Afstand in werking trad.

Vanaf dit moment moest een aanbieder die een online casino licentie in Nederland wilde hebben voldoen aan een groot aantal eisen. Een (toekomstig) licentiehouder moet letten op onder andere een kansspelverslavingsbeleid, een klantenservice of klachtenregeling hebben en ervoor zorgen dat spelerstegoeden gescheiden zijn van het kapitaal van het bedrijf zelf.

Wat is een (online) casino licentie?

Een casino licentie is een ander woord voor een vergunning. In Nederland kan een bedrijf een licentie aanvragen bij de Nederlandse Kansspelautoriteit. Deze is door de overheid gemachtigd vergunningen uit te geven en de regels en richtlijnen te handhaven. Andere bekende buitenlandse autoriteiten zijn de Malta Gaming Authority (MGA), de UK Gambling Commission en de Curação Gaming Control Board.

De KSA vereist dat een aanbieder zich houdt aan een meertal voorwaarden. Denk hierbij aan bescherming van data, veilige software, bekende betaalmethodes, en een correcte klantenservice. Schendt een aanbieder één van deze eisen, dan kan de consument een klacht indienen bij de autoriteit die de vergunning heeft verleend. Speel daarnaast nooit bij een online casino zonder licentie in Nederland. Ten eerste is dit strafbaar. Ten tweede ben je niet beschermd. Een aanbieder in Nederland mag het onderstaande logo van de kansspelautoriteit gebruiken om aan te geven dat zij gelicentieerd zijn.

online casino licentie vergunninghouder KSA

Voorwaarden voor online casino licenties

Wil je in Nederland een vergunning aanvragen dan moet je als aanbieder van tevoren €45.000 betalen. Wordt de vergunning afgekeurd, dan krijg je dit bedrag vervolgens niet teruggestort. De Nederlandse Kansspelautoriteit heeft een aantal belangrijke voorwaarden voor het aanbieden van een online casino licentie. Deze hebben we hieronder voor jullie op een rijtje gezet met een korte toelichting.

VoorwaardenUitleg
Geen strafbladVoor de KSA is de integriteit van de aanbieder van het grootste belang. Daarom vereist de instantie dat aanvragers van een vergunning geen strafblad hebben. Online casino licenties kunnen ook niet verkregen worden wanneer belangrijke figuren binnen de organisatie een strafblad hebben. Denk hierbij aan bestuurders of beleidsbepalers. Om de integriteit te verifiëren voert de KSA een antecedentenonderzoek uit. Bedrijven die zich in de twee jaar voorafgaand aan de aanvraag op de Nederlandse markt hebben gericht (denk hierbij aan bijvoorbeeld PokerStars, partypoker, 888Poker), worden door de KSA als niet betrouwbaar beschouwd.
DeskundigheidDeskundigheid is een belangrijk aspect dat je van een online kansspelaanbieder kunt verwachten. De KSA vereist dat aanvragers van een vergunning een beleidsplan hebben waarin wordt uitgelegd hoe het personeel wordt opgeleid. Bovendien moeten deze bedrijven aantonen dat ze op de hoogte zijn van de lokale wet- en regelgeving binnen de goksector.
Geen financiële moeilijkhedenDe bedrijven die kansspelen gaan aanbieden, moeten financieel gezond zijn.
Spelerstegoeden afgescheiden hebben van bedrijfWanneer je geld stort op bij een gok- of pokersite, zie je dat saldo direct staan in je account. Dit saldo moet altijd beschikbaar zijn voor een speler. Zowel om uit te geven op de site of om terug over te maken. Gokaanbieders hebben, dankzij het grote aantal klantenaccounts, natuurlijk een ontzettend groot bedrag staan op een rekening wat niet van hunzelf is. De KSA vereist dan ook dat dit geld gescheiden wordt gehouden van de bedrijfsrekening. Gebeurt dit niet dan is de speler niet beschermd (denk aan Full Tilt Poker fiasco)
Een vertegenwoordiger hebben m.b.t. gokverslavingHet is bij online casino’s niet mogelijk is om een medewerker fysiek een gesprek met iemand aan te laten gaan wat betreft risicovol gokgedrag. Daarom moet een platform aan diverse andere eisen voldoen om gokverslaving te voorkomen. Het is daarom een uiterste noodzaak dat een aanbieder een in Nederland gevestigde vertegenwoordiger aanwijst op het gebied van gokverslaving.
Een beleid hebben m.b.t. gokverslavingNaast een vertegenwoordiger heeft een aanbieder ook een verslavingsbeleid nodig om in aanmerking te komen voor een online casino licentie. Dit is de zorgplicht die elke aanbieder heeft tegenover de klant. Denk hierbij aan het instellen en controleren van speellimieten.
Inzicht geven in reclame- en marketingbeleidReclame voor online kansspelen is toegestaan, mits er aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. De KSA zal bij het beoordelen van een online casino licentie goed controleren wat het reclamebeleid is van de desbetreffende partij.
Klantenservice en klachtenregelingBezoekers van een online aanbieder met een vergunning hebben het recht op een effectieve klantenservice. Voor een online casino licentie moeten aanbieders dus kunnen aantonen dat hun klantenservice tijdig en efficiënt functioneert.
Verdachte gokpatronen en sportweddenschappen melden bij de KSAAanbieders moeten systemen hebben die verdachte gokpatronen (bijvoorbeeld matchfixing) kunnen detecteren.
Beleid rondom wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorismeDe overheid wil niet dat mensen via legale aanbieders geld witwassen of dat er geld wordt gebruikt voor terroristische organisaties. Dit met betrekking op de wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Een aanbieder moet aan de KSA kunnen aantonen hoe ze dit voorkomen.
Beleid rondom integriteitsrisico’sEen aanbieder moet kunnen aantonen hoe ze omgaan met integriteitsrisico’s. Denk hierbij aan valsspelende spelers, corrupte medewerkers of het hacken van bepaalde data.
Omschrijving procedure van betaaltransactiesEen aanbieder moet inzicht kunnen geven hoe betaalverkeer is georganiseerd. Daarnaast moeten ze ook kunnen aantonen hoe ze omgaan met financiële incidenten.
Methode van identificatiebewijzen verifiërenBij het aanmelden op een site van een legale aanbieder is het verplicht jezelf te identificeren. De methode om dit te kunnen verifiëren is natuurlijk uiterst belangrijk.
Cruks registeraansluiting kunnen aantonenAanbieders moeten kunnen aantonen dat ze de spelers kunnen aansluiten op de database van het cruks-register. Dit is ter bescherming van de spelers.
Beschikken over een ControledatabankHet hebben van een Controledatabank is verplicht voor aanbieders van kansspelen. Dit houdt in dat de KSA te allen tijde kan controleren of een vergunninghouder zich aan de voorwaarden houdt.

Lijst met legale aanbieders

Anno 2024 hebben de volgende aanbieders een online casino licentie verkregen van de Nederlandse Kansspelautoriteit.

Legale Aanbieders in Nederland
Holland Casino OnlineJack’s Casino
GGPokerBetCity
Bet365Casino777
UnibetLiveScore Bet
CircusKansino
ComeOnOne Casino
TOTOtombola
ZEbetFair Play Online
711CasinoBetnation
BingoalGoldrun
LeoVegasHommerson
VbetBetMGM

Conclusie

Om als aanbieder een online casino licentie aan te vragen ga je een lang traject in. De Nederlandse Kansspelautoriteit stelt namelijk een groot aantal eisen voordat een partij een licentie krijgt toebedeeld. Denk hierbij aan goede klantenservice, maar ook dat je financieel stabiel bent. Op legaalnederlandscasino.nl schrijven we alleen maar reviews over platforms die zo’n vergunning hebben verkregen. We blijven hierbij objectief en verschaffen hierdoor de juiste informatie.

Veelgestelde vragen

Moet ik kansspelbelasting betalen bij een aanbieder met een online casino licentie?

Sinds het in werking treden van de wet Kansspelen op Afstand hoeven spelers geen kansspelbelasting meer te betalen over hun winsten bij een legaal Nederlands casino. De aanbieder met de licentie heeft dit al gedaan voor jou.

Welke rol speelt de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) bij online casino licenties?

De KSA houdt toezicht op alle vergunninghouders. Daarnaast zorgt de KSA ervoor dat vergunningen worden toegekend aan partijen die aan de voorwaarden voldoen.

Simon Kuntz

Geschreven door Simon Kuntz

Simon Kuntz heeft dit artikel geschreven. Hij is een casinoliefhebber die veel weet over casino bonussen en casinospellen. Hij kent de feiten en steekt zijn persoonlijke mening niet onder stoelen of banken.

Meer informatie over Simon