Gok je online bij legale Nederlandse online casino’s (en/of bookmakers)? Vanaf 1 oktober 2024 krijg je dan te maken met verplichte stortingslimieten:
- € 700,00 per maand voor personen van 24 jaar en ouder;
- € 300,00 per maand voor personen van onder de 24 jaar.
Naast de stortingslimieten komt er ook een verplicht contactmoment bij ingestelde stortingslimieten van € 350,00 per maand of meer. En ben je jonger dan 24 jaar? Dan is dat contactmoment nodig bij stortingslimieten van € 150,00 per maand of meer.
Wat ga jij hiervan merken als speler? Blijft het leuk om te spelen bij legale Nederlandse casino’s? En wat zijn de alternatieven? Wij gaan het allemaal aan je uitleggen!
Een kort stukje voorgeschiedenis over de nieuwe stortingslimieten…
Online kansspelen werden op 1 oktober 2021 legaal in Nederland. Deze keuze werd gemaakt omdat het zo mogelijk zou zijn toezicht te kunnen uitoefenen op het online kansspelaanbod. Legale online casino’s worden gecontroleerd door de Kansspelautoriteit (Ksa) en zo geniet je als Nederlandse consument bescherming. Hoewel legalisering van online kansspelen een bewuste keuze is geweest, zijn veel politieke partijen er toch niet blij mee. Er zijn bijvoorbeeld veel klachten geweest over reclame en te hoge stortingsmogelijkheden.
Reclame voor online kansspelen werd al aan banden gelegd met het verbod op ongerichte reclame (vervat in artikel 2ab van het Besluit Werving, reclame en verslavingspreventie kansspelen). Waar het gaat om de stortingsmogelijkheden, kwam er eind 2023 nieuws vanuit twee verschillende hoeken:
- De toenmalig verantwoordelijke minister voor Rechtsbescherming (Weerwind) kondigde verplichte contactmomenten aan. Daarbij gaat het dus om de contactmomenten bij ingestelde stortingslimieten van € 350,00 of meer per maand (of € 150,00 voor personen van onder de 24). Deze nieuwe plicht is vastgelegd in de Regeling Speellimieten en bewuster speelgedrag (Regeling Speellimieten).
- De Ksa introduceerde tegelijkertijd de Beleidsregels verantwoord spelen 2024. Daarbij zijn nu dus de stortingslimieten actief (€ 700,00 en € 300,00 voor jongvolwassenen).
Uiteindelijk passen de nieuwe limieten bij het strenge Nederlandse reguleringsklimaat voor online kansspelen. Hoewel het op dit moment gaat om limieten per online casino, zou het kunnen dat er op den duur ook overkoepelende stortingslimieten komen. In dat geval zou er dus één limiet gelden die in de gaten wordt gehouden bij alle online casino’s tegelijk. Daar is nu dus nog geen sprake van.
Hoe werkt het verplichte contactmoment bij stortingslimieten van € 350,00 of meer?
Omdat de limiet van € 350,00 logischerwijs eerder bereikt is, gaan we eerst in op deze maatregel. De Regeling speellimieten is vooral gericht op een hoger bewustzijn van verslavingsrisico’s bij spelers. Hoe zal dit, over het algemeen, werken voor jou?
- Je stelt een limiet in van € 350,00 of meer, of € 150,00 of meer als speler van onder de 24. Daarbij gaat het dus om een nieuw account, een limiet die je instelt bij een online casino waar je nog geen account hebt.
- Reken erop dat het online casino nu actief contact zal zoeken. Een medewerker met kennis van verslavingspreventie zal dit contact telefonisch of per chat inzetten. Op grond van artikel 3.19d van de Regeling Speellimieten is het dus ook toegestaan om het contactmoment per chat te houden. Hoewel sommige online casino’s wellicht een keuze bieden, kun je er in de meeste gevallen op rekenen dat het om een chatmoment gaat.
- De medewerker zal een aantal vragen stellen: 1. Ben je je ervan bewust dat je een hoge stortingslimiet wilt instellen? 2. Snap je dat dit bedrag verloren kan worden? 3. Ben je bereid het risico te lopen dat je dit bedrag eventueel kan verliezen?
- De medewerker zal een aantal waarschuwingen geven over risico’s van onverantwoord gokgedrag. Ook wordt er wat informatie geboden over bijvoorbeeld mogelijkheden van uitsluiting.
- Per mail ontvang je een verslag van al het bovenstaande. Heb je de vragen naar tevredenheid van de medewerker beantwoord? Dan kun je dus spelen met een limiet die hoger is dan € 350,00 (of € 150,00 bij het zijn van een jongvolwassene).
Let op: Dit verplichte contactmoment zal een flinke administratieve last met zich meebrengen voor de online casino’s. Het kan dus zijn, zeker in de eerste weken na 1 oktober 2024, dat dit nog niet perfect zal lopen.
Hoe werkt de online casino stortingslimiet van € 700,00?
Of € 300,00 dus, als je onder de 24 bent (jongvolwassene volgens de wet). Deze stortingslimiet komt dus voort uit de Beleidsregels verantwoord spelen van de Ksa. Hoe zal dit, over het algemeen, werken voor jou?
- Bij deze stortingslimiet wordt gekeken naar een netto-stortingslimiet per maand. Uitbetalingen worden dus ook meegewogen. Stort jij € 700,00 of meer (of € 300,00 of meer als jongvolwassene) in een kalendermaand? Dan kan het online casino dit zien als een signaal dat jij de financiële gevolgen van jouw gokgedrag niet langer kunt dragen.
- Op basis van jouw accountgegevens, zal het online casino nu een afweging maken. Het is dus niet per definitie zo dat het online casino altijd direct informatie over inkomen zal opvragen. Dit hangt af van het risiconiveau dat gekoppeld is aan jouw account.
- Over het algemeen houden we er rekening mee dat er, bij het overschrijden van de maandelijkse stortingslimieten, informatie over inkomen wordt opgevraagd.
- Een loonstrook is daarmee de meest voor de hand liggende optie. Maar ook bewijs over een bepaalde vermogenspositie mag worden meegewogen door het online casino. Het vergokken van meer dan 30% van vermogen en/of inkomen wordt gezien als risicosignaal.
- Hoe de informatie aangeleverd dient te worden, kan per online casino verschillen. We weten dat verschillende partijen de informatie bijvoorbeeld per mail verwachten, waarna een controle periode van 72 uur wordt aangegeven. Logischerwijs zullen online casino’s hier proberen vaart achter te zetten. Ook gaan we ervan uit dat dit sneller en beter zal gaan wanneer de casino’s (over een aantal maanden) beter bekend zijn met de limieten.
- Het kan zijn dat, na het aanleveren van bewijs, de limiet goedgekeurd (of bijgesteld) wordt. Het kan ook zijn dat er nog vervolgvragen zijn over aangeboden informatie.
De online casino stortingslimieten (€ 700,00) en verplichte contactmomenten (€ 350,00) gelden per aanbieder
Er is op dit moment nog geen sprake van een overkoepelende stortingslimiet. Dit betekent dat deze regels gelden per online kansspelaanbieder. Hoewel de limieten ruim genoeg zijn voor de recreatieve speler, zou het kunnen dat de grotere gokker zich op meer websites zal gaan inschrijven. Hoewel de politiek hier niet per sé blij mee is, is het in ieder geval beter dan het alternatief: illegaal online kansspelaanbod.
Online casino stortingslimieten omzeilen?
Het kan zijn dat je als speler niet zit te wachten op al dit gedoe. Helaas is het zo dat de illegale online kansspelsector jou dan met open armen zal ontvangen. Immers, bij de online casino’s zonder vergunningen, gelden al deze limieten niet. Toch raden wij het je zeer af om te gokken bij illegale online casino’s. Een aantal redenen hiervoor:
- Illegale online casino’s hanteren vaak onredelijke bonusvoorwaarden (met enorm hoge rondspeeleisen bijvoorbeeld);
- De algemene voorwaarden bij illegale online casino’s zijn al niet veel beter. Onbewust ga je akkoord met de meest bizarre voorwaarden. Denk aan uitbetalingen in (erg lage) termijnen bij het winnen van een leuk bedrag, het geven van toestemming voor agressieve marketing en het dragen van aansprakelijkheid voor fouten in een spel bijvoorbeeld;
- Uitbetalingen worden op grote schaal vaak niet, of niet tijdig verricht door illegale online casino’s;
- Verslavingspreventiebeleid is gebrekkig of afwezig;
- Ben je onjuist behandeld of benadeeld door een illegaal online casino? Dan sta je er alleen voor: de Ksa kan helaas enkel ingrijpen bij het legale aanbod.
De veiligheid van jouw looninformatie bij legale online casino’s
Ja, het is nu net even iets meer gedoe om (voor flinke bedragen) te gokken bij legale online casino’s met de nieuwe stortingslimieten. Toch is het in alle opzichten beter dan het illegale alternatief. Ook kun je er altijd op rekenen dat legale online casino’s zeer zorgvuldig omgaan met de door jou aangeleverde (loon)informatie. Nederlandse online casino’s leven op het gebied van gegevensbescherming zeer strenge wettelijke eisen na. Zo staan Nederlandse online casino’s bekend om zeer effectief privacybeleid. Weten waar je legaal en veilig kunt gokken? Bekijk hier ons overzicht van legale online casino’s in Nederland!
